Cumbre Económica MXLAN: Cómo las empresas fronterizas del sur de Texas están aprovechando la inteligencia artificial

Una empresa manufacturera de Reynosa está utilizando inteligencia artificial para fabricar los equipos que alimentan y refrigeran los enormes centros de datos necesarios para el funcionamiento de la IA. 

Es solo un ejemplo de cómo las empresas de toda la región binacional están aprovechando cada vez más esta tecnología, según afirmaron el viernes los ejecutivos de las empresas durante la Cumbre Económica MXLAN celebrada en McAllen.

Vertiv, una maquiladora de Reynosa que fabrica equipos de alimentación y refrigeración para centros de datos, utiliza la inteligencia artificial para reducir los errores en los procesos manuales, según explicó Patrick Cerroni, gerente general y de planta de Vertiv. 

En algunos casos, los humanos trabajan junto a los robots, dijo.

“Contamos con muchos operadores que realizan ensamblaje manual, por lo que utilizamos inteligencia artificial para medir cómo un operador coloca un tornillo. ¿Están utilizando los ángulos correctos?”, dijo Cerroni. “Utilizamos muchos robots y cobots que realmente prueban las unidades. Te dirán si hay algún problema con la unidad y dónde está el problema.” 

Y la rapidez es cada vez más importante para fabricantes como Vertiv, que suministran equipos para centros de datos a gran escala.

La empresa ha observado un aumento en la demanda de sus componentes electrónicos, entre los que se incluyen sistemas de alimentación ininterrumpida, tecnología de gestión térmica o de enfriamiento, y otras herramientas clave para la infraestructura crítica que mantienen en funcionamiento a los centros de datos. 

“Nuestros principales clientes son todas las empresas de hiperescala, es decir, quienes están desarrollando la inteligencia artificial”, dijo Cerroni. “Nuestra planta genera calor. El centro de datos se calienta mucho, por lo que necesitan enfriarlo.”

La empresa también fabrica productos que se encargan de toda la energía eléctrica de los centros. 

«Estamos observando un crecimiento significativo», dijo el general y gerente de planta. 

Alps Alpine, otro fabricante con sede en Reynosa y operaciones en McAllen, utiliza inteligencia artificial para acelerar la producción y reducir las tareas administrativas de los empleados. La empresa fabrica sensores, interruptores, dispositivos de comunicación inalámbrica, semiconductores y dispositivos de control múltiple. 

“Lo que hemos descubierto con la IA es que se encarga de gran parte de las tareas rutinarias: revisa las listas de materiales, proporciona los planos, genera impresiones automáticas y agiliza mucho la implementación de los procedimientos estándar en toda la planta”, afirmó Bob Anderson, vicepresidente de la cadena de suministro de Alps Alpine, durante la cumbre.  

En el sector de la salud, otra industria importante del Valle, se ha producido un cambio hacia el uso de la inteligencia artificial para tareas rutinarias, con el fin de permitir que los trabajadores se concentren en la experiencia del paciente; sin embargo, esto se ha dado principalmente en el ámbito administrativo de la empresa. 

“Aunque hay mucho revuelo en torno a la inteligencia artificial y lo que es capaz de hacer, todavía no la vemos mucho en el ámbito clínico”, dijo la Dra. Maya Yiadom, médica de urgencias y profesora asociada de la Universidad de Stanford. «Gran parte de los avances que hemos logrado se han dado en las operaciones de apoyo, además de en las mejoras administrativas».

Por ejemplo, los hospitales están utilizando la inteligencia artificial para estimar las horas del día de mayor afluencia en la sala de emergencias y están organizando el personal del centro para hacer frente a posibles picos de demanda. 

“De esa manera, cuando vengas a nuestro servicio de urgencias, no tendrás que esperar mucho tiempo y no tendrás que preocuparte por si hay suficientes recursos para que puedas recibir la atención que necesitas”, dijo Yiadom. 

Esa cautela es común en el sector, afirmó Lance Ames, director ejecutivo de South Texas Health System Edinburg. 

“Antes de delegar toda nuestra atención a pie de cama a robots o algoritmos, queremos asegurarnos de que sea seguro”, dijo Ames. “En realidad, se utiliza como una herramienta para apoyar a nuestros profesionales de la salud a pie de cama”.

South Texas Health System anuncia en vallas publicitarias de todo el Valle el tiempo promedio de espera en la sala de emergencias. 

«Por lo general, tarda menos de cinco minutos, y lo sé porque hemos podido utilizar herramientas que ayudan a que nuestros procesos sean más fluidos, lo cual es un beneficio para todos». 

El sistema hospitalario también utiliza la inteligencia artificial para verificar y alertar a los profesionales de la salud cuando se recetan varios medicamentos a los pacientes, lo que les permite estar al tanto de cualquier posible interacción entre medicamentos. 

“Contamos con notificaciones y alertas automáticas que aparecen en el sistema médico electrónico para que los médicos, el equipo de enfermería y todos puedan verlas”, dijo Ames. 

En las próximas semanas, está previsto que se implemente un agente de IA de Humanate en un consultorio médico de Weslaco. El director general de la startup, Carlos Rodríguez, explica que su agente de IA se utiliza para contactar a los pacientes con el fin de recabar su historial médico o para mantener conversaciones sobre procedimientos de rutina. 

“Cuando se nos ocurrió esta tecnología por primera vez, nos preocupaba la población de la tercera edad. A la gente mayor le encanta; el hecho de que puedan hablar contigo y que veas al avatar; ella habla 100 idiomas y lee tu expresión facial”, dijo Rodríguez sobre el agente de inteligencia artificial que se utilizará en la recepción para registrar a los pacientes. «Si estás confundido, ella puede hacerte preguntas. Está cambiando la forma en que se atiende a los pacientes».