La conexión humana ocupa un lugar central en la cumbre sobre inteligencia artificial del South Texas College

McALLEN — El público que asistió el viernes a la cumbre organizada por South Texas College sobre el impacto de la inteligencia artificial en la fuerza laboral y el desarrollo económico no aplaudió cuando los panelistas mencionaron en qué medida su sector necesitaría una recapacitación en materia de IA.

El público no aplaudió cuando los panelistas hablaron de las cosas en las que la IA se destaca, ni tampoco cuando mencionaron las razones por las que es fundamental utilizarla.

En cambio, el público aplaudió cuando el panelista Adam Copher les explicó lo que la IA no podía hacer.

«Tenemos que tener cuidado —y ya he oído a un par de nuestros ponentes decirlo—: la inteligencia artificial nunca reemplazará la conexión humana. Jamás», dijo Copher, directora de enfermería del South Texas Health System en McAllen. «Y eso es una de las cosas que más me encantan de mi trabajo como directora de enfermería: la conexión significativa con todas las personas que conozco».

Repercusiones en la persona

Aunque la cumbre se centró en el impacto económico de la IA, gran parte de los debates de los paneles giraron en torno al impacto que esta tecnología tendrá en las personas.

Los panelistas afirmaron que consideraban a la IA más bien como un complemento para los seres humanos reales en el ámbito laboral que como un sustituto.

“El ser humano siempre estará presente”, dijo Reynaldo Anzaldua Jr., experto en ciberseguridad e inteligencia artificial de la Universidad de Texas en el Valle del Río Grande. «Y hay que entender, en cierto sentido, que la IA no es creativa. No tiene la intuición humana. Así que no te hagas a la idea de que nos van a reemplazar».

Decir que los seres humanos no serán reemplazados no es lo mismo que decir que los empleos no serán reemplazados.

Los estudios e informes difieren en cuanto al impacto exacto que tendrá la inteligencia artificial en el mercado laboral y a si los empleos que elimine serán reemplazados por vacantes en otros sectores.

Esos estudios e informes coinciden en gran medida en que el impacto será significativo.

Los panelistas del viernes no mostraron desacuerdo.

Las presiones para la recualificación y la transición económica

Tanto Copher como Anzaldua afirmaron que prevén que, en los próximos cinco años, el 100 % de la fuerza laboral de sus sectores necesitará volver a capacitarse debido a la inteligencia artificial.

El panelista Bob Anderson, vicepresidente de cadena de suministro y operaciones de Alps Alpine North America, estimó esa cifra en un 30 % para su sector.

Sin embargo, dijo que el cambio es inevitable. También dijo que es algo a lo que nos podemos adaptar.

“Sabes, tal vez los estudiantes se sientan como se sintieron los herreros —en la época de los carros tirados por caballos, a principios del siglo XX— cuando se inventó el automóvil. ‘Ay, todos nos vamos a quedar sin trabajo’. La industria automotriz generó muchos más empleos que los herreros”, dijo Anderson. «Esto es similar. Acepta el cambio, fíjate en las oportunidades que hay y ve por ellas».

La ética, la seguridad y la urgencia de la adopción

El panel respondió a una pregunta del público sobre las preocupaciones éticas en torno a la IA y cómo se podría integrar la ética en la tecnología. El público no obtuvo respuestas particularmente claras.

La respuesta fue, en esencia, que será complicado y probablemente cambiante, pero importante.

«Si no educamos a las IA o no encontramos la manera de crear un marco moral y ético, nos estamos buscando problemas», dijo Anzaldua.

Según lo expresado en el panel, el hecho de que ese marco moral y ético no esté del todo definido no parece que vaya a frenar el ritmo de adopción de la IA.

Según señaló el panel, al menos en algunos casos, adoptar la IA y utilizarla adecuadamente significa algo más que una simple ventaja económica, especialmente cuando se compite contra la IA.

Anzaldua dijo que los delincuentes recurren cada vez más a la inteligencia artificial en los ciberataques y que la gente, sin ayuda, simplemente no puede seguirles el paso.

«Son tan rápidos y tan sofisticados que los defensores tienen que saber cómo utilizar la inteligencia artificial a su favor para defenderse de ellos. Es imposible que un ser humano pueda seguirle el ritmo a tanta complejidad», afirmó.

Las instituciones de educación superior del Valle del Río Grande ofrecen cada vez más cursos para capacitar a los estudiantes en el uso y la comprensión de la inteligencia artificial.

STC ofrece cinco cursos relacionados con la inteligencia artificial dentro de su programa de licenciatura en tecnología aplicada en informática y tecnologías de la información, además de un curso sobre inteligencia artificial en la industria manufacturera.

La universidad también está creando un comité sobre ética de la inteligencia artificial.